Foire Aux Questions
Vous avez d’autres questions ?
À quoi ressemble Love Asia Tours ?
Love Asia Tours est une agence de voyage haut de gamme basée au Cambodge, spécialisée dans les séjours sur mesure et les vacances de golf de luxe en Asie du Sud-Est. Nous créons des expériences immersives qui mêlent découvertes culturelles, rencontres authentiques et hospitalité raffinée, pour des souvenirs inoubliables.
Love Asia Tours est-il le bon choix pour vos vacances ?
Si vous n’êtes pas sûr que Love Asia Tours soit le partenaire idéal pour votre prochain voyage, n’hésitez pas à nous appeler. En tant que société de conseil en voyages, chaque membre de notre équipe est expérimenté pour répondre à toutes vos questions. Vous parlerez directement avec les personnes qui conçoivent et organisent nos séjours, bénéficiant ainsi d’un service personnalisé et d’informations approfondies qu’une grande entreprise ne pourrait offrir.
Puis-je prolonger mes vacances ?
Beaucoup de nos voyageurs aiment ajouter quelques jours supplémentaires pour profiter pleinement de leur destination ou combiner leur séjour avec une étape supplémentaire. Cette option est disponible pour toutes nos vacances et est particulièrement appréciée pour les séjours au Cambodge. Si vous participez à l’un de nos voyages en Asie, prolonger votre séjour est souvent un moyen simple de rendre votre expérience encore plus mémorable.
Que se passe-t-il si j’annule mes vacances ? Vais-je récupérer ma récompense ?
Si vous annulez votre séjour, la ou les récompenses que vous avez utilisées seront réattribuées avec la date d’expiration initiale. Toute prolongation de cette date d’expiration sera laissée à la discrétion de Love Asia Tours.
Où puis-je consulter les termes et conditions ?
Veuillez visiter loveasiatours.net pour consulter nos termes et conditions.
Que se passe-t-il si j’annule mes vacances ? Vais-je récupérer ma récompense ?
Si vous annulez votre séjour, la ou les récompenses que vous avez utilisées seront réattribuées avec la date d’expiration initiale. Toute prolongation de cette date d’expiration sera laissée à la discrétion de Love Asia Tours
Pourquoi avez-vous besoin de mes informations d’assurance ?
Une fois votre assurance voyage confirmée, nous vous demandons ces informations afin de pouvoir intervenir et gérer tout problème en votre nom en cas d’urgence, si vous n’êtes pas en mesure de le faire vous-même.
Proposez-vous une assurance voyage ?
Love Asia Tours ne propose pas d’assurance voyage.
Quand avez-vous besoin de mes informations d’assurance ?
Nous recommandons de souscrire votre assurance avant la date de paiement du solde. En effet, en cas d’annulation après cette date, des pénalités peuvent s’appliquer car nous aurons déjà réglé certains fournisseurs. Vous pourrez alors tenter de réclamer ce remboursement auprès de votre assurance.
Puis-je annuler mes vacances ?
Oui, vous le pouvez. Veuillez nous informer par écrit par e-mail. Votre demande d’annulation prendra effet à la date de réception par notre équipe. En cas d’annulation, vous serez redevable des frais d’annulation tels que précisés dans nos Conditions de Réservation.
Quand les détails de l’hôtel seront-ils confirmés ?
Tous vos détails de voyage vous seront communiqués environ 14 jours avant le départ. Nous utilisons toujours les hôtels figurant dans notre brochure, sauf dans des cas exceptionnels. Pour consulter les descriptions et les images des hôtels que nous utilisons, veuillez vous référer à la page du séjour sur notre site web.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ou annulé ?
Il est malheureusement possible que des vols soient parfois retardés ou annulés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Dans de telles situations, nous vous contacterons dès que possible pour discuter des modifications éventuelles si vous n’avez pas encore enregistré votre vol.
Comment puis-je demander un visa ?
Vous pouvez demander un visa auprès de l’ambassade ou du consulat du pays de votre destination. Certains pays proposent également des demandes de visa en ligne (e-visa).
Planifiez votre séjour idéal en Asie
Découvrez des expériences authentiques, des trésors cachés et des aventures sur mesure. Que vous rêviez d’une escapade courte ou d’un séjour complet, notre équipe est là pour concevoir un voyage rien que pour vous.